سازمان حج و زیارت با هدف بهبود کیفیت ارائه خدمات و پاسخگویی و همینطور تسهیل فرآیند ثبت و پیگیری درخواست های مراجعین، سامانه حاضر را طراحی و راه اندازی نموده است. کلیه هموطنان می توانند جهت ثبت درخواست های خود و پیگیری آنها از این سامانه استفاده نمایند.
برای هر درخواست کدپیگیری در نظر گرفته شده است که بر اساس آن امکان رهگیری تا حصول نتیجه میسر می باشد. اطلاعات مهم اعم از کدپیگیری و وضعیت درخواست از طریق پیام کوتاه به درخواست کننده اعلام می گردد و لازم است این اطلاعات تا خاتمه فرآیند پاسخگویی محفوظ باشد.
خواهشمند است سازمان حج و زیارت را در راستاي بهبود فرآیندها و خدمت رسانی هر چه بهتر به زائرین اعتاب مقدسه و حجاج بیت الله الحرام یاری نمائید.
شما می توانید در سامانه https://mizekhedmat.haj.ir با انتخاب گزینه ارسال درخواست، پیغام خود را ثبت و با ورود کد ملی و کدپیگیری در قسمت پیگیری درخواست، از نتیجه رسیدگی به درخواست خود مطلع شوید.
جهت آشنایی بیشتر با فرآیند ارسال و پیگیری درخواست ها می توانید به راهنمای سامانه مراجعه فرمائید.